1. Purpose
These Terms and Conditions govern access to and use of the Reko application and/or website (hereinafter, the "Platform"), whose purpose is to allow the publication of provider profiles and the search or hiring of services and/or products by clients. The Platform acts solely as a contact portal and social network that connects users and providers; it does not sell or directly provide the goods or services offered on the Platform.
2. Acceptance
By registering or using the Platform, the User accepts these Terms and Conditions in a prior, express, and informed manner.
3. Platform Scope — Limited Role
The Platform only facilitates the publication of ads and profiles (text, photos, prices, contact information) and the connection between users and providers. Providers are solely responsible for the offer, quality, condition, delivery, warranty, and legality of the products or services they publish. The Platform assumes no responsibility for acts or omissions of providers or clients.
4. No Contractual Relationship with the Platform
The publication of an ad or direct contracting between user and provider does not, by itself, create any contract between Reko and the provider or client. Reko does not function as a contracted intermediary, transporter, insurer, or employer of third parties. In particular, Reko does not grant or guarantee policies, ARL affiliations, civil liability insurance, or other coverage for activities carried out between third parties.
5. Limitation of Liability and Indemnity
To the maximum extent permitted by law, Reko shall not be liable for direct, indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages arising from the use of the Platform or the goods or services offered by third parties. The User and Provider agree to indemnify Reko against claims, demands, losses, or expenses arising from their use of the Platform, the publications they make, or the provision or hiring of services or products between users.
6. Prohibited Content and Conduct
Users and providers must publish truthful information and refrain from infringing third-party rights, offering illegal products, or using the Platform for purposes contrary to law, public order, or good customs. Reko may remove ads or suspend accounts that violate these terms.
7. Data Publication and Verification
To register and publish, the following minimum information will be required: ID number, photo of the holder (profile), photographs of the product or service offered, price and description of the profile or product. Users declare that the information is truthful; Reko may request proof or validate data and may suspend accounts if it detects irregularities.
8. Personal Data Processing
Data controller: Reko. Data collected: ID, personal photo, product photos, prices and profile description, and contact information that the user decides to publish. Purpose: allow user identification, publication and viewing of ads, facilitate communication between providers and clients, and prevent fraud. Legal basis: consent of the data subject and, when applicable, compliance with pre-contractual obligations. Data subjects may exercise rights of access, rectification, erasure, objection, and portability in accordance with applicable regulations. Reko adopts reasonable technical and organizational measures to protect data.
9. Advertising and Ads
If Reko displays ads or sponsored content, data processing for advertising purposes will be detailed in the Privacy Policy. Reko will not sell personal data of direct identification without express consent of the data subject, except as required by law.
10. Help Center, PQR and Claims
Reko will make available a mechanism for PQR (questions, complaints, and claims). Processing a PQR does not imply that Reko is the producer or responsible for the claimed goods or services; the Platform acts as a means to facilitate communication between the parties.
11. Modifications
Reko may modify these Terms and Conditions. Modifications will be published on the Platform and will be applicable from their publication. Continued use after modification implies acceptance.
12. Minimum Age
Registration is permitted to persons of legal age (18 years) or minors with authorization from their legal representative.
13. Intellectual Property
The contents, codes, trademarks, and designs of the Platform are the property of Reko or its licensors. Users retain ownership of their content but grant Reko a non-exclusive license to display it in the application and promote it reasonably.
14. Termination and Suspension
Reko may suspend or terminate accounts for breach of these Terms or for conduct that jeopardizes the security or integrity of the service.
15. Applicable Law and Jurisdiction
These Terms are governed by the laws of the Republic of Colombia. For dispute resolution, the mechanisms provided by law will apply.
16. Final Exoneration Clause
Reko is a contact portal: it does not sell products or provide the advertised services, does not assume labor, contractual, ARL, or insurance obligations for what occurs between provider and client; its function is solely to facilitate the connection between the parties. Any direct agreement between users and providers will be the exclusive responsibility of the involved parties.
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación y/o sitio web Reko (en adelante, la "Plataforma"), cuyo propósito es permitir la publicación de perfiles de proveedores y la búsqueda o contratación por parte de clientes de servicios y/o productos. La Plataforma actúa únicamente como un portal de contacto y red social que pone en contacto a usuarios y proveedores; no vende ni presta directamente los bienes o servicios ofrecidos en la Plataforma.
2. Aceptación
Al registrarse o usar la Plataforma el Usuario acepta estos Términos y Condiciones de forma previa, expresa e informada.
3. Alcance de la Plataforma — rol limitado
La Plataforma solo facilita la publicación de anuncios y perfiles (texto, fotos, precios, datos de contacto) y la conexión entre usuarios y proveedores. Los proveedores son responsables exclusivos por la oferta, calidad, estado, entrega, garantía y legalidad de los productos o servicios que publiquen. La Plataforma no asume responsabilidad por actos u omisiones de proveedores o clientes.
4. No existencia de relaciones contractuales con la Plataforma
La publicación de un anuncio o la contratación directa entre usuario y proveedor no crea, por sí misma, ningún contrato entre Reko y el proveedor o cliente. Reko no funciona como intermediario contratado, transportador, asegurador ni empleador de terceros. En particular, Reko no otorga ni garantiza pólizas, afiliaciones a ARL, seguros de responsabilidad civil ni otras coberturas sobre actividades realizadas entre terceros.
5. Limitación de responsabilidad e indemnidad
En la mayor medida permitida por la ley, Reko no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o de los bienes o servicios ofrecidos por terceros. El Usuario y el Proveedor acuerdan mantener indemne a Reko frente a reclamos, demandas, pérdidas o gastos originados por su uso de la Plataforma, por las publicaciones que realicen o por la prestación o contratación de servicios o productos entre usuarios.
6. Contenido y conductas prohibidas
Los usuarios y proveedores deben publicar información veraz y abstenerse de invadir derechos de terceros, ofrecer productos ilegales o usar la Plataforma para fines contrarios a la ley, al orden público o a las buenas costumbres. Reko podrá eliminar anuncios o suspender cuentas que infrinjan estos términos.
7. Publicación de datos y verificación
Para registrarse y publicar, se requerirá la siguiente información mínima: número de cédula, foto del titular (perfil), fotografías del producto o servicio ofrecido, precio y descripción del perfil o producto. Los usuarios declaran que la información es veraz; Reko podrá solicitar pruebas o validar datos y podrá suspender cuentas si detecta irregularidades.
8. Tratamiento de datos personales
Responsable del tratamiento: Reko. Datos recabados: cédula, foto personal, fotos del producto, precios y descripción del perfil, y datos de contacto que el usuario decida publicar. Finalidad: permitir la identificación de usuarios, la publicación y visualización de anuncios, facilitar la comunicación entre proveedores y clientes y prevenir fraude. Base legal: consentimiento del titular y, cuando aplique, cumplimiento de obligaciones precontractuales. Los titulares podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad conforme a la normativa vigente. Reko adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos.
9. Publicidad y anuncios
Si Reko muestra anuncios o contenidos patrocinados, el tratamiento de datos para fines publicitarios se detallará en la Política de Privacidad. Reko no venderá datos personales de identificación directa sin consentimiento expreso del titular, salvo obligación legal.
10. Centro de ayuda, PQR y reclamaciones
Reko pondrá a disposición un mecanismo de atención para PQR (preguntas, quejas y reclamos). La tramitación de una PQR no implica que Reko sea el productor o responsable del bien o servicio reclamado; la Plataforma actúa como un medio para facilitar la comunicación entre las partes.
11. Modificaciones
Reko puede modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y serán aplicables desde su publicación. El uso continuado después de la modificación implica aceptación.
12. Edad mínima
El registro está permitido a personas mayores de edad (18 años) o menores con autorización de su representante legal.
13. Propiedad intelectual
Los contenidos, códigos, marcas y diseños de la Plataforma son propiedad de Reko o sus licenciantes. Los usuarios conservan la titularidad de su contenido, pero conceden a Reko una licencia no exclusiva para mostrarlo en la aplicación y promocionarlo de forma razonable.
14. Terminación y suspensión
Reko puede suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos Términos o por conductas que pongan en riesgo la seguridad o integridad del servicio.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la solución de controversias se aplicarán los mecanismos previstos en la ley.
16. Cláusula final de exoneración
Reko es un portal de contacto: no vende productos ni presta los servicios anunciados, no asume obligaciones laborales, contractuales, de ARL ni de aseguramiento por lo que ocurra entre proveedor y cliente; su función es únicamente facilitar la conexión entre las partes. Todo acuerdo directo entre usuarios y proveedores será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.