1. Data Controller
Name: Reko
Contact Email: support@rekoconnect.com
This Policy describes how Reko collects, uses, stores, and protects the personal data of its users, in accordance with Law 1581 of 2012 and Decree 1377 of 2013.
2. Personal Data Collected
Reko requests only the minimum necessary information: ID number or identity document, name and profile photograph, photographs and description of published products or services, price or value of the product or service, and contact information that the user decides to publish.
3. Processing Purposes
Personal data is used to allow user identification, enable ad publication, facilitate communication between users and providers, prevent fraud, manage accounts, and send notifications related to the account or platform.
4. Processing Principles
Reko guarantees that the processing of personal data will be carried out in accordance with the principles of legality, purpose, freedom, truthfulness, transparency, restricted access, security, and confidentiality.
5. Data Subject Authorization
Registration or use of Reko implies the free, prior, express, and informed authorization of the data subject for the processing of their personal data in accordance with this policy. Users may withdraw their consent at any time by written request sent to the contact email.
6. Data Subject Rights
Data subjects have the right to know, update, and rectify their data; request proof of the authorization granted; be informed about the use given to their data; file complaints with the Superintendence of Industry and Commerce (SIC); revoke authorization or request deletion of their data; and access their data processed by Reko free of charge.
7. Procedure to Exercise Rights
The user may send requests, queries, or claims to the email address support@rekoconnect.com. Reko will respond within the deadlines established in Law 1581 of 2012: queries within 10 business days and claims within 15 business days.
8. Data Transfer and Transmission
Reko will not sell or transfer personal information to third parties. It will only share data when there is a legal obligation, authority requirement, or it is necessary for technology providers, guaranteeing confidentiality.
9. Information Security
Reko implements reasonable technical, human, and administrative measures to protect personal data against loss, unauthorized access, alteration, or misuse.
10. Data Retention
Data will be retained while the user's account remains active or for the time necessary to fulfill the described purposes, legal obligations, or dispute resolution. Once the period expires, data will be deleted or anonymized.
11. Modifications
Reko may modify this Privacy Policy at any time. Modifications will be published in the application and/or website and will take effect from their publication.
12. Acceptance
Use of the platform implies express acceptance of this Privacy Policy and the Terms and Conditions of use.
1. Responsable del Tratamiento
Nombre: Reko
Correo de contacto: support@rekoconnect.com
Esta Política describe cómo Reko recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Datos personales recolectados
Reko solicita únicamente la información mínima necesaria: número de cédula o documento de identidad, nombre y fotografía de perfil, fotografías y descripción de productos o servicios publicados, precio o valor del producto o servicio, e información de contacto que el usuario decida publicar.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para permitir la identificación de usuarios, habilitar la publicación de anuncios, facilitar la comunicación entre usuarios y proveedores, prevenir fraudes, administrar cuentas y enviar notificaciones relacionadas con la cuenta o la plataforma.
4. Principios de tratamiento
Reko garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
5. Autorización del titular
El registro o uso de Reko implica la autorización libre, previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud escrita enviada al correo de contacto.
6. Derechos del titular
Los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos; y acceder gratuitamente a sus datos tratados por Reko.
7. Procedimiento para ejercer derechos
El usuario podrá enviar solicitudes, consultas o reclamos al correo electrónico support@rekoconnect.com. Reko responderá dentro de los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012: consultas en 10 días hábiles y reclamos en 15 días hábiles.
8. Transferencia y transmisión de datos
Reko no venderá ni transferirá información personal a terceros. Solo compartirá datos cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad o sea necesario para proveedores tecnológicos, garantizando la confidencialidad.
9. Seguridad de la información
Reko implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
10. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa o por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales o resolución de disputas. Una vez vencido el plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán.
11. Modificaciones
Reko podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la aplicación y/o sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Aceptación
El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de uso.